Asertywność pozwala na spokojne i stanowcze wyznaczanie granic, wyrażanie swoich potrzeb i oczekiwań, odmawianie bez poczucia winy, tłumaczenia się i usprawiedliwiania.

Autorka książki, doświadczona psychoterapeutka, poprowadzi cię przez 3 etapy procesu wypracowywania asertywności: będziesz mógł poznać przyczyny jej braku, wkroczyć na drogę do zmiany i poradzić sobie z trudnymi sytuacjami w domu i w pracy. Dowiesz się, jak zbudować właściwą samoocenę, pozbyć się lęków, poczucia winy i wstydu. Przekonasz się, jak wielki wpływ na asertywną postawę ma poczucie własnej wartości i jak dużą rolę w jego budowaniu odgrywa okres dzieciństwa.

Poradnik pomoże ci w nauce rozpoznawania oraz wyrażania swoich emocji, myśli i przekonań. Dowiesz się, jak wypracować asertywną postawę w kontakcie z klientem lub w relacji ze zwierzchnikiem. Jeśli jesteś rodzicem, zrozumiesz, jak wychować dziecko, aby miało poczucie własnej wartości. Poznasz sposoby na radzenie sobie z lękiem przed odrzuceniem czy odmową. Lektura poradnika pomoże ci w naturalny sposób reagować asertywnie i doceniać tę postawę u innych

Dzięki poradnikowi dowiesz się, jak asertywnie:
- wyznaczać granice i szanować terytorium innych
- odmawiać bez poczucia winy
- wyrażać swoje emocje, myśli, oczekiwania
- przyjmować informacje od innych
- reagować na krytykę i atak
- wyrażać prośbę i radzić sobie z lękiem przed odmową

O autorce:
Agnieszka Wróbel – pedagog, psychoterapeuta i trener II stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Ukończyła Szkołę Trenerów Treningu Psychologicznego, Szkołę Psychoterapii Indywidualnej w Ujęciu Psychodynamicznym oraz liczne szkolenia. Prowadzi treningi asertywności i zajmuje się terapią indywidualną w tym zakresie. Doświadczenia, jakie autorka wyniosła z wieloletniej praktyki, doprowadziły do powstania niniejszego poradnika – twojego osobistego trenera asertywności.

Wstęp

Część I. Przyczyny braku asertywności

1. Asertywność a potrzeby psychiczne
Potrzeba bezpieczeństwa
Potrzeba akceptacji
Potrzeba przynależności
Potrzeba szacunku i uznania
Potrzeba miłości

2. Asertywność a emocje
Umiejętność rozpoznawania emocji
Funkcje emocji
Złość i gniew
Strach i lęk
Wstyd i poczucie winy
Smutek, żal i poczucie krzywdy

3. Dysfunkcja rodziny i jej skutki
Dziecko-bohater
Kozioł ofiarny – czarna owca
Dziecko we mgle
Maskotka
Wnioski

4. Asertywność w świetle analizy transakcyjnej
Skrypty rodzinne
Pozycje interpersonalne
Stany ego w analizie transakcyjnej
Ja Rodzic
Ja Dziecko
Ja Dorosły
Komunikacja według analizy transakcyjnej

Część II. Droga do zmiany

5. Adekwatna samoocena, czyli poczucie własnej wartości
Skąd wiesz, jaki jesteś?
„Samochwała w kącie stała” – mity i stereotypy
Co o mnie pomyślą? – lęk przed oceną innych
Prawo do niedoskonałości a oczekiwania wobec siebie
Nie jesteśmy jednoznaczni
Budowanie adekwatnej samooceny

6. Czyj to problem? – granice odpowiedzialności
Zderzenie oczekiwań – otoczenia wobec ciebie i twoich wobec siebie
Czy musisz spełniać wszystkie oczekiwania?
Rozdzielenie problemów
Lęk przed odrzuceniem – jak sobie z nim radzić?
Czy nie jestem egoistą? – mity i stereotypy
Rozpoznawanie manipulacji – szantażu emocjonalnego, presji, nacisku…
Asertywna odmowa – bez poczucia winy

7. Kamyk do ogródka – czyli obrona własnych granic
Dyskomfort w relacji – jak rozpoznać ukrytą agresję?
Asertywne reagowanie na nieuzasadnioną krytykę i atak
Asertywne reagowanie na uzasadnioną krytykę

8. Twoje granice – twoje terytorium
Informacyjna funkcja złości – intruz na moim terytorium
Asertywne wyrażanie trudnych emocji
Komunikacja według analizy transakcyjnej (z pozycji Wewnętrznego Dorosłego)

9. Szacunek dla terytorium innych osób
Naruszanie granic
Mechanizm kontroli
Jak powstrzymać się od wtargnięcia na cudze terytorium

10. Wyrażanie oczekiwań
Lęk przed odmową
Masz prawo oczekiwać – inni mają prawo odmówić

11. Wyrażanie własnych uczuć, myśli i przekonań
Prawo do posiadania własnego zdania, uczuć, przekonań
Komunikat „ja”
Nabywanie umiejętności wyrażania siebie

12. Mówienie i przyjmowanie komplementów
Skąd trudność w przyjmowaniu pozytywnych informacji o sobie?
Asertywne wyrażanie i przyjmowanie pozytywnych informacji

Część III. Asertywność w pracy i w domu

13. Asertywność a wypalenie zawodowe
Asertywne reagowanie w kontaktach z klientem
Asertywne reagowanie w zespole pracowników
Wystąpienia publiczne
Asertywność w relacji z autorytetem

14. Wychowanie a asertywność
Trzylatek mówi „nie”
Nasilenie kłopotów z asertywnością w okresie dorastania
Asertywny rodzic – asertywne dziecko

Pamiętaj o tym, że…
Zakończenie